Cô công chúa xinh đẹp Giselle bị mụ hoàng hậu độc ác đẩy ra khỏi vương quốc thần tiên của thế giới cổ tích, bởi cô là mối nguy cướp ngôi báu. Chỉ vừa gặp được chàng hoàng tử trong mộng, giấc mơ của Giselle bị cắt đứt bất thình lình. Hoảng hốt và sợ hãi, cô công chúa bỗng nhiên thấy mình xuất hiện tại một thế giới xa lạ, thành phố New York sôi động náo nhiệt. Lạc lõng bơ vơ, Giselle vô tình được hai cha con vị luật sư ra tay cứu giúp, những con người thân thiện duy nhất ở thế giới xa lạ. Cô công chúa cổ tích đền đáp ân nhân bằng cách dọn dẹp nhà cửa cùng lũ chim, gián và chuột, cảnh tượng khiến vị luật sư Robert Phillip hết hồn. Cô còn cắt rèm cửa và thảm trải nhà để may váy, líu lo ca hát mỗi khi có hứng, bày tỏ những quan điểm ngây thơ và trong sáng tột bậc, khiến ân nhân không ít lần gặp phiền toái.